Система уведомления Sobdoma.ru предлагает комплексную услугу по сообщению максимально возможному количеству собственников о проведении как первого, так и последующих общих собраний.

Результатом оказания услуги является отчёт по статистике уведомления, который прикладывается как документ к протоколу очно-заочного собрания.

Поскольку услуга оказывается некоммерческим фондом, стоимость услуги определяется исключительно по объёму фактически понесенных затрат на уведомление и рассылки, при этом заказчику (инициатору ОСС) предоставляется весь список возможных действий и материалов, которые он может задействовать бесплатно или своими силами.

Подробнее об услуге

При организации общего собрания собственников в любом доме требуется уведомить о проведении собрания 100% собственников. Для этого уведомления необходим реестр, актуальный на момент инициирования собрания, а также деление всех проживающих на четыре группы:

Собственники, проживающие по местонахождению имущества, не пользующиеся интернетом и современными средствами связи, либо не доверяющие им (только бумажная версия уведомления и бюллетеня).

Собственники, проживающие или непроживающие по адресу, не сдающие свои квартиры, но пользующиеся интернетом и сотовой связью. Это заинтересованные в собраниях и результатах люди.

Собственники, сдающие свои квартиры как родственникам, так и третьим лицам по договору, при оформлении которого у съемщика всегда есть способ оперативной связи с собственником (он ему деньги платит), но сам собственник находится в другом месте и на собрание точно не придёт. Большую долю таких собственников составляет город в лице ДГИ, на балансе которого находится муниципальное жильё. Для таких случаев необходимо использование систем удалённого интернет-голосования.

Собственники, которых найти не удалось: они могут отсутствовать в реестрах, могут не проживать, вместо них могут проживать посторонние люди, не имеющие с ними связи по различным причинам.

Такое деление позволяет значительно сократить расходы на собрание, как чисто экономические (чтобы каждому не отправлять заказное письмо), так и расход времени / усилий (что толку ломиться в закрытую дверь?) на их уведомление.

Бабушки

С группой «бабушки» всё понятно. Почти всегда они в письменной форме отказываются от всех уведомлений иначе, чем на бумаге, но даже при доставке им уведомления норовят нигде не ставить подпись. При этом они самые большие фанаты очных сборищ, в которых соревнуются в ораторском искусстве и, что характерно, почти никогда ничего не решают.

Для группы «бабушки» придётся печатать и разносить уведомления на бумаге. Можно раскладывать в почтовые ящики открытки под протокол, вешая на видном месте уведомления. Главное — чтобы это уведомление висело там как можно дольше, и если сорвут — восстанавливалось. Можно сразу сделать большой тираж уведомлений (одинаковых) и раскладывать по ящикам бабушкам, остальные приберечь для развески.

Жильцы и владельцы

Группы «Жильцы» и «Владельцы» можно уведомлять под протокол посредством СМС-рассылки и электронной почты. И то, и другое легко записать и предъявить в суде в случае чего, а также это гораздо дешевле и разумнее, чем обходить каждую квартиру в поисках владельца. Разница лишь одна — с группой «Жильцы» можно договориться лично, взять телефон напрямую с подписью и больше не тревожить, тогда как «Владельцев» ещё придётся поискать. На помощь приходит интернет.

Не секрет, что многие владельцы имущества стараются за ним «присматривать», в том числе с использованием профильных сайтов и периодических явлений на квартиру. Если на уведомлении будет внятно написано, что его важно и необходимо передать собственнику — то съемщик скорее всего об этом не забудет.

Если собственник пользуется интернетом — для него в уведомлении ставится ссылка на страницу, где он может зарегистрироваться. Если не пользуется — на словах съемщику можно сказать, чтобы тот позвонил владельцу и спросил разрешения вписать в уведомление его номер телефона или продиктовал адрес в интернете. Для этого адрес должен быть кратким и простым.

Перед собранием по телефонам проводится СМС-рассылка, по емейлам отправляются сообщения. Те, кто дал несколько контактов — отправляются уведомления во все, это недорого, а человек точно не забудет.

Молчуны

Самая сложная группа — «молчуны». К ним, помимо описанных, часто относятся ещё и скрывающиеся сдающие, не желающие платить налогов (что глупо, потому что ФНС присылает свои письма по ВСЕМ адресам нахождения имущества), а также подавляющее большинство юрлиц-владельцев нежилых помещений в доме и те «владельцы», которых не уведомляют их съемщики. Но велика и та группа собственников, которые проживают в другом городе или даже стране, среди которых часто есть люди, периодически интересующиеся состоянием своего «брошенного» имущества. К таким совладельцам часто относятся дети «бабушек», живущие от них отдельно. Для этой группы есть три способа оповещения — размещение баннера на странице дома во всевозможных порталах раскрытия информации, телефонограмма через проживающих, а также заказное письмо через почту России под реестр.

Такое уведомление можно сделать почтовыми открытками с литерой В (так дешевле), но их нельзя просто опускать в почтовый ящик — нужно обязательно сдать в почтовое отделение с описью.

Важный момент при формировании реестра: федеральный закон о персональных данных (152-ФЗ) впрямую запрещает передавать кому-либо список телефонов, а также сведений о проживании по определённому адресу. Поэтому деление по реестру осуществляется оператором персональных данных, который также осуществляет уведомление собственников всеми вышеперечисленными методами.

Напротив, частные лица (собственники, инициаторы собраний, съемщики) могут передавать известные им сведения оператору для обработки, систематизации и обезличивания, после которого уже оператор возвращает их в структурированном и обработанном виде.

Это означает, в первую очередь, что даже если у администратора собраний из нескольких источников получилась сводная база данных, он не вправе передать её кому-либо из дома, но обязуется по первому требованию осуществить по ней уведомление о проведении собрания.

Впрочем, он может предоставить выборки тех, с кем из собственников связи нет, для целевого поквартирного обхода и отправки почтовых уведомлений.

Важно знать, что факт уведомления не требует подтверждения. В законе требуется подпись за вручение бумажного уведомления, однако многие эту подпись отказываются ставить. В большинстве инстанций именно протокол отправки емейл и СМС-рассылки, а также почтового уведомления тех, чьих контактов нет, с отметкой ОПС, является подтверждением выполнения закона, даже если собственник не получил или удалил это уведомление.

Факт заказа комплексной услуги «уведомление 100%» при наличии актуального реестра, подтвержденного печатью гос.органа и данными выписок из ЕГРН, является безусловным подтверждением выполнения статьи 45 ЖК РФ, и может быть защищено и обосновано в суде представителем организации.Отчёт об уведомлении предоставляется в виде отдельного документа, заверенного печатью фонда (оператора) и прикладывается к оригиналу протокола общего собрания.

Поскольку услуга оказывается некоммерческим фондом, стоимость услуги определяется исключительно по объёму фактически понесенных затрат на уведомление и рассылки, при этом заказчику (инициатору ОСС) предоставляется весь список возможных действий и материалов, которые он может задействовать бесплатно или своими силами.